Du hast eine Frage? Wir helfen dir weiter.
Ganz gleich, ob es um Vermivo Free, eine Pro- oder Elite-Lizenz, die Aktivierung deiner Website oder ein geplantes Kundenprojekt geht: Beschreibe uns kurz dein Anliegen und wir schauen es uns persönlich an.
Wähle kurz aus, worum es bei dir geht.
So landet deine Anfrage direkt beim passenden Thema. Im nächsten Schritt kannst du dein Anliegen ausführlich über das Kontaktformular beschreiben.
Vermivo kennenlernen
Du möchtest wissen, ob Vermivo zu deinem Vermietbetrieb, deinem Sortiment oder deiner WordPress-Website passt.
- ✓ Funktionen und Einsatzmöglichkeiten
- ✓ Free, Pro oder Elite
- ✓ WordPress und WooCommerce
Aktivierung verwalten
Fragen zu Lizenzschlüsseln, aktivierten Domains, Laufzeiten, Verlängerungen oder deinem Vermivo-Kundenkonto.
- ✓ Lizenzschlüssel und Aktivierung
- ✓ Domain freigeben oder wechseln
- ✓ Lizenz verlängern
Einrichtung oder Fehler
Vermivo lässt sich nicht wie erwartet installieren, ein Bereich funktioniert nicht oder es erscheint eine Fehlermeldung.
- ✓ Installation und Einrichtung
- ✓ Fehler und Kompatibilität
- ✓ WordPress-Systeminformationen
Vermivo Elite einsetzen
Du möchtest Vermivo für Kundenwebsites nutzen oder hast Fragen zur Agentur-Lizenz und zur Verwaltung mehrerer Aktivierungen.
- ✓ Bis zu 20 Kundenwebsites
- ✓ Zentrale Domainverwaltung
- ✓ Kommerzielle Kundenprojekte
Wie können wir dir helfen?
Fülle die Pflichtfelder aus und beschreibe dein Anliegen möglichst genau. Optionale Angaben kannst du einfach freilassen.
Damit dein Anliegen schnell richtig ankommt.
Hier findest du wichtige Hinweise zu technischen Anfragen, Lizenzen, Dateianhängen und dem sicheren Umgang mit Zugangsdaten.
01 Welches Thema soll ich im Kontaktformular auswählen?
Wähle das Thema, das deinem Anliegen am nächsten kommt. Bei allgemeinen Fragen eignet sich „Allgemeine Frage“. Für Aktivierungen, Laufzeiten und Domainwechsel wählst du „Lizenz und Aktivierung“. Fehlermeldungen und Probleme bei der Einrichtung gehören zu „Technische Unterstützung“.
02 Welche Angaben werden bei einem technischen Problem benötigt?
Hilfreich sind die Adresse der betroffenen Website, deine Vermivo-Version, die WordPress- und WooCommerce-Version sowie eine kurze Beschreibung der ausgeführten Schritte. Übernimm Fehlermeldungen möglichst vollständig und beschreibe, welches Ergebnis du erwartet hast.
03 Kann ich einen Screenshot oder eine Datei mitsenden?
Ja, sofern das Uploadfeld im Formular verwendet wird. Achte darauf, dass auf Screenshots keine Passwörter, API-Schlüssel, privaten Kundendaten oder andere vertrauliche Informationen sichtbar sind.
04 Soll ich meine WordPress-Zugangsdaten direkt mitsenden?
Nein. Sende über das Kontaktformular niemals WordPress-, Hosting- oder Datenbank-Zugangsdaten. Auch API- und Lizenzschlüssel gehören nicht in die normale Kontaktanfrage. Sollte später ein technischer Zugriff erforderlich sein, muss dafür ein gesonderter und sicherer Weg vereinbart werden.
05 Kann ich auch eine Frage zu Vermivo Free stellen?
Ja. Für Vermivo Free können allgemeine Fragen zur Installation, zu Systemvoraussetzungen und zum grundlegenden Funktionsumfang gestellt werden. Pro- und Elite-Lizenzen enthalten darüber hinaus den jeweils vorgesehenen Supportumfang während der aktiven Lizenzlaufzeit.
Vermivo Free herunterladen06 Wo stelle ich eine Frage zu meiner Lizenzaktivierung?
Wähle im Formular das Thema „Lizenz und Aktivierung“. Teile dabei die E-Mail-Adresse des Kundenkontos und die betroffene Domain mit. Den vollständigen Lizenzschlüssel solltest du nicht in das normale Nachrichtenfeld eintragen.
07 Kann ich Vermivo für ein Kundenprojekt anfragen?
Ja. Für Webdesign-, Entwicklungs- und Agenturprojekte wählst du „Agentur- oder Kundenprojekt“. Beschreibe kurz, wie viele Websites geplant sind und ob Vermivo auf einer bestehenden oder einer neuen WordPress-Website eingesetzt werden soll.
08 Was passiert mit meinen Angaben aus dem Kontaktformular?
Die übermittelten Angaben werden zur Bearbeitung und Beantwortung deiner Anfrage verwendet. Einzelheiten zu Speicherdauer, Rechtsgrundlage, Empfängern und deinen Datenschutzrechten gehören in die Datenschutzerklärung der Website.
Datenschutzerklärung ansehen